Privacy Policy
プ ラ イ バ シ ー ポ リ シ ー
Greeon株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な社会的責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、個人情報の取り扱いに関する遵守事項を社内に周知徹底いたします。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)に定義される個人情報を指します。
2. 個人情報の取得方法
当社は、お問い合わせフォーム、メール、電話、その他の適法かつ公正な手段により、お客様の個人情報を取得します。
お問い合わせフォームでは、氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容、プライバシーポリシーへの同意状況を取得します。また、不正送信防止およびセキュリティ確保のため、IP アドレス、ブラウザ情報、送信日時、スパム対策サービスの検証結果等を取得する場合があります。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答・対応のため
- サービス提供に関する連絡・情報提供のため
- 契約締結・履行のため
- 法令に基づく対応のため
- 当社のサービス改善・新規サービス開発のため
- 不正アクセス、スパム送信、その他不正行為の防止・調査のため
- 当社ウェブサイトおよび問い合わせ対応体制の安全な運用のため
4. 第三者提供について
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 業務を円滑に遂行するため、必要な範囲で業務委託先に提供する場合(この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います)
5. 業務委託および委託先の監督
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。委託先の選定にあたっては、個人情報の安全管理体制、利用目的外利用の禁止、再委託の管理、秘密保持、漏えい等発生時の報告体制等を確認し、必要かつ適切な監督を行います。
当社ウェブサイトでは、ホスティング、不正送信防止、メール送信、アクセス解析、Webフォント配信等のため、Cloudflare、Resend、Google Fonts その他の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスに対しては、問い合わせ対応、メール送信、不正送信防止、サイト運用、フォント表示に必要な範囲で、個人情報または個人関連情報が送信される場合があります。
6. 外国事業者・国外保存について
当社が利用する外部サービスの提供事業者、サーバー、再委託先、サポート拠点等は、日本国外に所在する場合があります。そのため、取得した個人情報または個人関連情報が、日本国外で保存または取り扱われる場合があります。
当社は、外国にある第三者への個人データの提供または国外での取り扱いが生じる場合、法令および個人情報保護委員会のガイドラインに従い、当該外国の個人情報保護制度、当該事業者が講ずる個人情報保護措置、契約上の安全管理措置等を確認し、必要な対応を行います。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、アクセス権限の管理、通信の暗号化、送信フォームのスパム対策、委託先管理、取扱状況の確認、関係者への周知等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。お問い合わせに関する情報は、対応履歴の確認、トラブル防止、法令対応等のため、最終対応日から原則として3年間保存し、その後、必要性がなくなった情報については適切な方法で削除または匿名化します。ただし、契約、法令、紛争対応等により保存が必要な場合は、この限りではありません。
9. 開示・訂正・削除請求等について
お客様は、当社が保有するご自身の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を求めることができます。ご希望の場合は、本ポリシー末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、ご請求を受け付けた場合、本人または正当な代理人からの請求であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。本人確認のため、当社が保有する情報との照合、本人確認書類、代理権を確認できる書類等の提示をお願いする場合があります。
請求への回答は、原則として電磁的方法または書面により行います。手数料は原則無料です。ただし、郵送、記録媒体での交付、その他特別な対応に実費が発生する場合には、事前に金額と支払方法をご案内します。法令上、請求に応じられない場合には、その理由を説明します。
10. Cookie・アクセス解析ツールの利用について
当社ウェブサイトでは、ユーザーの利便性向上およびサービス改善のため、Cookie を用いないプライバシー配慮型のアクセス解析ツール(Cloudflare Web Analytics 等)を利用する場合があります。これらのツールは個人を特定しない統計情報のみを収集します。
また、ページ表示に必要な Web フォントを配信するため Google Fonts を利用する場合があります。この場合、フォント取得に伴い、IP アドレス、ブラウザ情報、参照元 URL 等が Google に送信される場合があります。
11. SSL について
当社ウェブサイトはすべてのページを SSL/TLS により暗号化して配信しております。
12. 苦情およびお問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等請求は、お問い合わせフォームまたは以下のメールアドレスよりご連絡ください。
Greeon株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
contact@greeon.co.jp
13. 改定について
当社は、法令の改正や社内体制の変更等に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
14. 制定日
制定日: 2026年6月7日